1. Responsable du traitement
Les données personnelles collectées sur FormaLink sont traitées par [raison sociale et adresse — à compléter], éditeur de la plateforme. Pour toute question relative à vos données, écrivez à [adresse e-mail dédiée — à compléter].
2. Données collectées
Selon votre utilisation de la plateforme, nous collectons :
- Compte : nom, prénom, adresse e-mail, téléphone, pays, ville et mot de passe (stocké sous forme chiffrée).
- Cabinets : nom du cabinet, responsable, domaines de formation et informations de la vitrine.
- Inscriptions : sessions choisies, dates, statut de participation.
- Paiements : montants, échéancier des tranches et statut des paiements. Les données de carte bancaire ou de mobile money sont traitées par notre prestataire de paiement et ne sont pas conservées par FormaLink.
- Certificats : informations figurant sur les certificats délivrés par les cabinets.
- Données techniques : historique de connexion, adresse IP, type de navigateur, à des fins de sécurité.
3. Finalités du traitement
- Créer et gérer votre compte apprenant ou cabinet
- Permettre la recherche de formations et l’inscription aux sessions
- Gérer les paiements, y compris en plusieurs tranches
- Générer et mettre à disposition les certificats
- Assurer la sécurité de la plateforme et prévenir la fraude
- Répondre à vos demandes et vous informer des évolutions du service
4. Bases légales
Les traitements reposent sur l’exécution du contrat qui vous lie à FormaLink (conditions d’utilisation), sur le respect de nos obligations légales, sur notre intérêt légitime à sécuriser la plateforme et, le cas échéant, sur votre consentement.
5. Destinataires des données
Vos données sont accessibles uniquement aux personnes qui en ont besoin :
- Le cabinet de formation auprès duquel vous êtes inscrit, pour les informations nécessaires au suivi de votre formation et de vos paiements
- L’équipe d’administration de FormaLink, pour la supervision et la modération
- Nos prestataires techniques (hébergement, paiement, envoi d’e-mails), dans la limite de leurs missions
Vos données ne sont jamais vendues à des tiers.
6. Durée de conservation
Les données de compte sont conservées tant que votre compte est actif, puis pendant [durée — à compléter] après sa fermeture. Les données de paiement sont conservées pendant la durée imposée par les obligations comptables et fiscales. Les certificats restent accessibles tant que votre compte existe.
7. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées : chiffrement des mots de passe, connexions sécurisées, journalisation des accès et des actions sensibles, et accès restreint aux données.
8. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données
- Droit de rectification des données inexactes
- Droit à l’effacement, dans les limites prévues par la loi
- Droit d’opposition et de limitation du traitement
Pour exercer ces droits, contactez-nous via la page Contact. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de [autorité de protection des données compétente — à compléter].
10. Modifications
Cette politique peut évoluer. En cas de modification importante, vous en serez informé par e-mail ou par un message sur la plateforme.